El sector de telecomunicaciones en Panamá está experimentando una evolución significativa gracias a la adopción de soluciones basadas en la nube, marcando un hito en su transformación digital.
La migración a la nube se ha consolidado como una estrategia clave para las empresas, permitiéndoles modernizar procesos, optimizar recursos y desarrollar soluciones que mejoran la agilidad operativa y la experiencia del cliente. Este avance se ve impulsado por la infraestructura tecnológica de Panamá y su posición estratégica como hub regional.
Según la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), a inicios de 2024, el sector Telco representaba el 5.8% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional. Es así como con la modernización tecnológica, el uso de tecnologías en la nube y su ubicación estratégica, se espera que este aporte económico siga creciendo, posicionando a Panamá como uno de los principales centros de telecomunicaciones en la región.
Este movimiento también responde a la necesidad de gestionar grandes volúmenes de datos, modernizar infraestructuras y adoptar modelos multinube, que mitigan riesgos de dependencia de un solo proveedor. Además, la adopción de estas tecnologías permite a las empresas reducir costos, lanzar servicios rápidamente y adaptarse a las demandas del mercado.
“Es importante avanzar en procesos que nos permitan sistematizar diferentes procesos. Con esto, estamos reduciendo costos y mejorando la experiencia interna y de nuestros clientes”, comentó Mario Sáenz, especialista en Telco de Datasys.
Las estrategias son clave para las empresas de telecomunicaciones en Panamá, proporcionando soluciones personalizadas que facilitan la migración a la nube. El enfoque integral incluye consultoría, infraestructura en la nube pública y privada, así como herramientas avanzadas de gestión de datos y automatización de procesos.
En este sentido, Datasys, enumera las ventajas clave de la migración a la nube en el sector Telco, que incluyen:
- Reducción de costos operativos: Las soluciones basadas en la nube permiten eliminar la necesidad de infraestructura física costosa y mejorar la gestión de recursos.
- Mayor agilidad y flexibilidad: Las plataformas en la nube permiten a las empresas responder con mayor rapidez a las fluctuaciones del mercado y ofrecer nuevos servicios de manera eficiente.
- Mejora en la experiencia del cliente: Al integrar soluciones como la inteligencia artificial y el análisis de datos en la nube, las empresas pueden ofrecer una atención al cliente más personalizada y eficiente.
- Seguridad mejorada: Las plataformas en la nube ofrecen tecnologías avanzadas de protección de datos, lo que es esencial para garantizar la seguridad en el sector Telco, especialmente en el manejo de datos sensibles de usuarios.
Este proceso de movilización se ha consolidado como un paso estratégico que no solo fortalece las operaciones internas de las empresas panameñas, sino que también las posiciona para liderar en un entorno de negocios cada vez más dinámico y competitivo.
“La migración a la nube no solo mejora la eficiencia y reduce los costos, sino que también les permite ofrecer una experiencia al cliente más rápida y personalizada, que es clave en un mercado tan competitivo como el de las telecomunicaciones", señaló Luis Mesa, especialista en la nube de Datasys.
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