Ir al contenido principal

Visa nombra a Renato Rocha como vicepresidente sénior de Servicios al Cliente para Visa América Latina y el Caribe

  Visa Inc., (NYSE: V), líder mundial en pagos digitales, anunció el nombramiento de Renato Rocha como vicepresidente sénior de Servicios al Cliente para Visa América Latina y el Caribe. En este cargo dirigirá el equipo responsable de la experiencia de servicios de todos los clientes en la región. Esto incluye brindar servicios para la puesta en funcionamiento de nuevos productos, la incorporación operacional de nuevos clientes a Visa, las implementaciones, el apoyo operativo, la resolución de problemas y el éxito del cliente. Renato estará trabajando desde la oficina regional de Visa en Miami.

Ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes es una de nuestras máximas prioridades, y nuestro equipo de Servicios al Cliente está en primera línea procurando garantizar que lo logremos en cada paso del camino, desde la integración operacional de los clientes hasta el manejo de problemas. Confío en que bajo el liderazgo de Renato seguiremos cumpliendo ese objetivo, dado su enfoque en la mejora continua y en la colaboración de múltiples funciones, así como su visión de los Servicios al Cliente”, dijo Eduardo Coello, presidente regional de Visa América Latina y el Caribe. “Renato, que hasta ahora lideraba nuestro equipo de Soluciones para Comercios y Adquirentes de América Latina y el Caribe, es un claro ejemplo de la solidez del talento de liderazgo de Visa y de las oportunidades de avance profesional disponibles para nuestros empleados”.

 


Rocha se incorporó al equipo de liderazgo de Visa América Latina y el Caribe, así como al equipo de Liderazgo Global de Servicios al Cliente. Sucede a Claudia Bolt, quien ha asumido un nuevo rol dentro de la organización como jefa de Servicios al Cliente para Visa en Norteamérica.

“No podría estar más entusiasmado de comenzar este nuevo capítulo en mi carrera en Visa. Durante los últimos ocho años he trabajado junto a nuestros clientes comercios y adquirentes para innovar y ofrecer las mejores soluciones para empresas de todos los tamaños. Tengo el compromiso de aplicar esos conocimientos y éxitos para ofrecer servicios inigualables a todos nuestros clientes y socios en América Latina y el Caribe”, dijo Renato Rocha, vicepresidente sénior de Servicios al Cliente para Visa América Latina y el Caribe. “Trabajar estrechamente con nuestros clientes para optimizar su experiencia es esencial para desarrollar soluciones innovadoras para nuestros tarjetahabientes. Queremos que los consumidores cuenten con Visa para tener formas de pago rápidas, confiables y convenientes. Del mismo modo queremos que los comercios cuenten con nosotros para tener más y mejores formas de recibir pagos. Con esto promovemos economías más inclusivas para impulsar a todos en todas partes, cumpliendo con nuestro propósito y trabajando junto a nuestros socios”.

Renato es un líder experimentado de Visa, con más de ocho años en la organización. En su cargo más reciente estuvo al frente del equipo de Soluciones para Comercios y Adquirentes de América Latina y el Caribe, que consolidó la propuesta de valor de las soluciones para diversos perfiles de clientes, además de administrar el negocio de Cybersource en la región. Anteriormente en su carrera en Visa dirigió el grupo de Ventas y Soluciones para Comercios de Visa Brasil, y ocupó puestos de liderazgo tanto en HSBC como en Redecard.

Renato es licenciado en ingeniería civil por la Universidad Federal de Minas Gerais (UFMG) en Belo Horizonte, Brasil. Durante sus más de 20 años de carrera ha vivido en seis ciudades diferentes de América Latina, Europa y Estados Unidos.  

 

Comentarios

Entradas populares de este blog

El Club de Leones de Panama promueve un conversatorio para reforzar a la Familia Panameña

+ SEGUN EL CENSO NACIONAL, EL 38% DE HOGARES PANAMENOS NO TIENEN A AMBOS PADRES EN CASA: CIFRA IMPORTANTE QUE CONTRIBUYE A LOS RETOS DE PROMOVER LOS VALORES POSITIVOS EN LA FAMILIA  • Las estadísticas recientes del Censo muestran el desafío de la descomposición familiar, el debilitamiento y la falta de uno de los padres y resalta la importancia de fortalecer los valores y vínculos familiares en regiones específicas como San Miguelito, Curundú y Colón, donde la cifra de un padre o madre sin su complemento supera el 50%.  • El club cívico hace un llamado a la acción para que las autoridades y la sociedad en general implementen medidas que aborden temas críticos que requieren atención y políticas dirigidas para el apoyo familiar y comunitario.  Es urgente promover la recomposición de la familia promoviendo y fortaleciendo la paternidad responsable, fortaleciendo también los vínculos familiares y apoyando y empoderando a las mujeres que son madres y padres.   El C...

Vuelve Territorio Café en su tercera edición, celebrando y promoviendo la cultura cafetera en Panamá

Territorio Café, el evento anual dinámico e inmersivo dedicado a celebrar y explorar la rica cultura y los complejos procesos de la producción de café, reuniendo a entusiastas y amantes del emblemático grano con los profesionales de la industria, tostadores, baristas y productores de café en Panamá, regresa el próximo sábado 10 de agosto de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. en el Megapolis Hotel Panamá (Avenida Balboa).   “Territorio Café Panamá es un grupo de apasionados por el café que se han unido para promover una comunidad que valore a todos los miembros de la cadena. Nos conectamos con agricultores, tostadores y consumidores para fomentar un cambio positivo en la industria del café. Al destacar la diversidad y excelencia del producto local, nos aseguramos de resaltar la importancia del comercio justo, la conservación medioambiental y la calidad en la industria.” , destaca Nicole Rubatino, Directora de Territorio Café. Durante el evento los asistentes podrán disfrutar de múltiples ac...

¡Por primera vez en el país! 480 niños y niñas participarán en la primera edición del Campeonato Nacional Infantil Scotiabank Fútbol Club en Panamá

 Hasta 48 equipos de escuelas públicas y privadas y agrupaciones comunales se enfrentarán en las canchas, de forma presencial, para vivir una experiencia inolvidable. -El ganador del torneo vivirá una experiencia con el Fútbol Club Barcelona. Este 2022 llega a Panamá, por primera vez, el Campeonato Nacional Infantil Scotiabank Fútbol Club en formato presencial. La primera edición de este importante torneo reunirá hasta 48 equipos de fútbol representantes de escuelas públicas y privadas y agrupaciones comunales. Cada equipo participante podrá estar conformado por 10 jugadores y jugadoras -niñas y niños menores de 11 años. “El Campeonato Nacional Infantil Scotiabank Fútbol Club es un programa que promueve este deporte como una herramienta de desarrollo para las nuevas generaciones. A través del torneo nos enfocamos en promover seis valores esenciales entre los menores: el respeto, la integridad, el trabajo en equipo, la determinación, la pasión y la inclusión. Estamos realmente emoci...