Más de 2.5 millones de personas en Panamá han sido beneficiadas, según estimaciones de Maxia, por soluciones que han reducido los tiempos de espera en salud, agilizado trámites para acceder a derechos y generado oportunidades económicas para técnicos y pequeñas empresas.
Este impacto país es el resultado de más de 50 proyectos en salud, servicios públicos, inclusión y fortalecimiento empresarial, una trayectoria con la que la empresa panameña celebra sus 14 años.
Antes de la digitalización de la Red Nacional de Telerradiología, los estudios radiológicos dependían de placas, procesos de revelado y almacenamiento físico, mientras que la entrega de los informes podía tardar cerca de hasta seis meses. Con la implementación de esta plataforma se han gestionado más de veinte millones de estudios digitales y los tiempos de respuesta se han reducido a aproximadamente 48 horas.
La posibilidad de compartir las imágenes entre hospitales y especialistas también ha facilitado diagnósticos más oportunos y ha contribuido a evitar traslados innecesarios de pacientes y familiares.
A este esfuerzo se suma Bieni, una plataforma que brinda a más de 27 mil usuarios acceso gratuito y seguro a su información médica y los conecta con más de 20 proveedores de salud.
Desde un solo espacio, las personas pueden consultar resultados, recetas, estudios y tratamientos, gestionar los expedientes de sus familiares y acceder a teleconsultas sin necesidad de desplazarse o hacer filas, siempre con el respaldo de la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales, que garantiza el manejo confidencial y responsable de cada dato.
“Nuestro enfoque parte de una pregunta sencilla: ¿qué necesita resolverse para que un servicio funcione mejor para las personas? Durante 14 años, esa mirada nos ha permitido convertir necesidades concretas en soluciones que acercan la salud, agilizan el acceso a derechos y generan oportunidades. Para Maxia, el verdadero resultado de la innovación no es la tecnología en sí, sino el bienestar que puede producir”, señala Pedro Díaz, CEO y Fundador de la empresa.
El impacto de la tecnología también se refleja en procesos vinculados con la inclusión. La plataforma RENACER, desarrollada junto con la Secretaría Nacional de Discapacidad (SENADIS), permitió sustituir procesos manuales, integrar cerca de 10 mil expedientes históricos y descentralizar la atención mediante diez sedes regionales.
Desde su implementación, ha contribuido a que más de 25 mil panameños gestionen de manera más ágil la certificación requerida para acceder a los derechos y beneficios establecidos por ley.
En el ámbito económico, Mitim facilita a hogares y empresas la contratación de servicios de mantenimiento, electricidad, plomería, refrigeración, gas y reparación de electrodomésticos. Al mismo tiempo, conecta a cientos de técnicos idóneos con nuevos clientes y les brinda acceso a capacitación, bancarización y herramientas para fortalecer su operación, avanzar en su formalización y ampliar sus posibilidades de crecimiento.
Detrás de estos proyectos hay un equipo multidisciplinario de más de 140 colaboradores que concibe y desarrolla soluciones desde Panamá, combinando capacidades tecnológicas con una comprensión cercana de las necesidades del país.
Esta forma de trabajar le ha permitido a Maxia colaborar con más de 100 organizaciones públicas y privadas y aplicar la innovación a desafíos concretos en salud, servicios públicos y gestión empresarial. Para la compañía, demostrar que el talento panameño puede crear tecnología con estándares internacionales y potencial regional también forma parte del impacto construido durante estos 14 años.
En los próximos años, Maxia proyecta continuar desarrollando soluciones en las áreas de salud, inteligencia artificial y digitalización de servicios, con miras a extender el alcance de sus proyectos en Panamá y otros mercados de la región.
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