Los anuncios en asistentes de IA abren una nueva forma de conectar con las personas mientras investigan, comparan opciones y toman decisiones.
Desde el pasado 11 de agosto de 2026, OpenAI confirmó el lanzamiento de ChatGPT Ads en México junto con el Reino Unido, Brasil, Japón y Corea del Sur; lo que marca un giro importante para la industria publicitaria.
La incorporación de publicidad a ChatGPT plantea un nuevo escenario para la industria, en el que las marcas pueden explorar formas de conectar con consumidores mientras buscan información, analizan alternativas o profundizan en sus intereses. Este cambio amplía la conversación sobre el futuro de los medios digitales y plantea nuevos retos para anunciantes y agencias.
Con ello, ahora es más importante comprender el contexto en el que interactúan las audiencias, desarrollar mensajes relevantes y evaluar cómo la inteligencia artificial puede integrarse en las estrategias de comunicación sin perder de vista la experiencia del usuario.
Desde su lanzamiento global, ChatGPT Ads ha alcanzado una tasa anualizada de ingresos de mil millones de dólares en menos de 200 días. Decenas de miles de anunciantes ya usan la plataforma, que continúa expandiéndose a nivel mundial.
Cabe destacar que OpenAI señala que durante el primer trimestre de 2026 varios países de Latinoamérica y el Caribe estuvieron entre los mercados con mayores avances en intensidad de uso. México avanzó 6 posiciones en el ranking per cápita.
De acuerdo con las métricas de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el consumidor mexicano ya utiliza activamente herramientas de Inteligencia Artificial para agilizar sus decisiones. El 30% utiliza IA para resolver dudas inmediatas sobre productos y un 22% para comparar precios o localizar la oferta más competitiva de forma automatizada.
¿Cómo mostrar información comercial sin alterar la confianza?
A diferencia de una búsqueda basada en términos aislados, una conversación con IA puede revelar qué necesita una persona, qué opciones considera y cuáles son sus criterios de decisión. El sistema publicitario de ChatGPT toma en cuenta el contexto y la intención de la consulta, junto con la información del anuncio para seleccionar mensajes relevantes. Los anunciantes pueden aportar pistas sobre temas o situaciones afines a su oferta, pero estas no funcionan como palabras clave de coincidencia exacta ni garantizan aparecer en una conversación determinada.
Los anuncios aparecen debajo de las respuestas, identificados como contenido patrocinado y separados del texto generado por ChatGPT. De acuerdo con OpenAI, la publicidad no modifica sus respuestas y los anunciantes no reciben acceso a las conversaciones privadas. La plataforma ofrece modalidades de compra por impresiones y clics, además de herramientas para medir resultados como tráfico y conversiones.
“Cuando alguien conversa con una IA, suele explicar su necesidad con más detalle que en una búsqueda breve. Eso permite entender mejor el momento en que se encuentra, pero también exige más criterio a la industria. La oportunidad estará en ofrecer información útil, respetar la privacidad y aprender a medir si el anuncio realmente ayudó a avanzar en una decisión”, señala Bruno Almeida, CEO de US Media.
Por otro lado, la IA también plantea nuevas capacidades para la industria. El estudio Adopción de Inteligencia Artificial en las Agencias de Publicidad en México, elaborado por IAB México e IPADE Business School, identifica avances en el uso de IA y desafíos en talento, capacitación y procesos.
Además, dicho estudio indica que el 97% de los líderes de agencias ubica a la IA en un rango estratégico de prioridad alta y 77% de las organizaciones destaca el ahorro de tiempo como el beneficio primario.
En México y Brasil, US Media ya opera campañas de ChatGPT Ads, una experiencia temprana dentro de un formato que aún evoluciona y que estima más de 18 millones de usuarios activos en México.
Ante este escenario, la inteligencia artificial plantea nuevas oportunidades para marcas y agencias que deben adaptarse a un ecosistema donde la relevancia, el contexto y la utilidad del contenido serán cada vez más importantes.
El desafío es convertir este cambio tecnológico en nuevas formas de conectar con las audiencias sin perder de vista el valor de la información, la creatividad y la confianza que construyen las marcas.
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